خدمات دعم تلبي احتياجات المستخدمين

أطلقت هواوي خدمات دعم متطورة تهدف إلى تلبية الاحتياجات الحقيقية للمستخدمين، وذلك ضمن إطار خدمة أسبوعية متاحة أيام الأحد والاثنين والثلاثاء من الأسبوع الأخير من كل شهر. وتشمل هذه الخدمات تنظيفاً احترافياً للأجهزة لاستعادة الراحة والثقة في الاستخدام اليومي، وإعادة تثبيت نظام التشغيل لمعالجة المشكلات المتعلقة بالنظام، ودعماً مستمراً يشعر المستخدم بالطمأنينة طوال رحلته مع الجهاز.

تكامل مع خدمات الصيانة الحالية

وتتكامل هذه الترقيات مع مزايا خدمات الصيانة الحالية، مثل الإصلاحات المجانية بدون رسوم عمالة، وملصقات حماية الشاشة المجانية للهواتف الذكية والساعات الذكية. ويمكن للمستخدمين الاستفادة من هذه الخدمات عبر زيارة أي فرع من مراكز خدمة هواوي خلال الفترة المحددة.

خدمة البريد المجانية لتسهيل العملية

ولضمان تجربة سلسة وتجنب الازدحام، توفر هواوي خدمة البريد المجانية التي تتيح للمستخدمين إرسال أجهزتهم من مواقعهم إلى مراكز الخدمة دون أي تكلفة. وبعد إتمام الإصلاح، تتم إعادة الجهاز مع تغطية كاملة لرسوم الشحن. ويمكن الاستفادة من الخدمة عبر الاتصال على 8001220888 أو طلبها عبر تطبيق My HUAWEI أو صفحة الدعم الرسمية.

AppGallery: متجر تطبيقات موثوق

يعتبر AppGallery المتجر الرسمي لتطبيقات هواوي، ويضم ملايين التطبيقات في مكان واحد موثوق. وأصبحت جميع التطبيقات العالمية الرئيسية متاحة عليه، مما يسهل على المستخدمين العثور على ما يحتاجونه وتنزيله بسهولة. كما يعرض التطبيق الاستخدام الفعلي للتطبيقات على أجهزة هواوي، بدءاً من البحث وحتى التثبيت والاستخدام الواقعي، مما يعزز الشفافية والثقة.

سلسلة HUAWEI Pura90s: ابتكار رائد

تمثل سلسلة HUAWEI Pura90s أحدث ابتكارات هواوي، حيث تجمع بين التصميم الراقي وقدرات التصوير المتقدمة والأداء السلس. وتدعم تقنية 5G+ هذه السلسلة، مما يوفر تجربة اتصال سريعة واستجابة عالية وموثوقة، ويكمل منظومة هواوي من الأجهزة والخدمات.

حملة تعتمد على الشفافية والدفء الإنساني

تعتمد حملة الخدمة المطورة من هواوي على الشفافية والصدق والاتصال الإنساني، حيث تعترف بأسئلة المستخدمين الحقيقية وتعرض التجربة عبر خطوات واضحة. وتبرز الحملة الدعم الإنساني الذي يقدمه خبراء خدمة هواوي، مما يعكس التزام الشركة بدعم المستخدمين طوال رحلتهم مع الجهاز.