دور المنصات الرقمية في التحول الاقتصادي

أكدت دراسة كيتا، خلال مشاركتها في النسخة الأولى من مؤتمر LEAP East خارج المملكة، أن منصات التوصيل الرقمي تسهم في دعم التحول الرقمي السعودي من خلال تقنيات الذكاء الاصطناعي والخدمات اللوجستية الذكية. وقد قدم الورقة توني كيو، نائب رئيس ميتوان والرئيس التنفيذي لشركة كيتا، خلال جلسة المؤتمر.

الشراكة السعودية الصينية ودور التكنولوجيا

استعرضت الورقة بعنوان «من طريق الحرير إلى الميل الأخير: توصيل الطعام كأفق جديد للشراكة السعودية الصينية» تطور العلاقات الاقتصادية بين البلدين، مع التركيز على مجالات التكنولوجيا والابتكار والتجارة. وأوضحت أن حجم التبادل التجاري بين السعودية والصين بلغ 107.53 مليار دولار في عام 2024، فيما بلغت نسبة الأنشطة غير النفطية 54.8% من الناتج المحلي الإجمالي، مما يعكس تسارع التنويع الاقتصادي.

دعم المنشآت الصغيرة والمتوسطة

أشارت الدراسة إلى أن قطاع التوصيل الرقمي أصبح جزءاً من البنية التحتية الداعمة للتجارة والخدمات اللوجستية وريادة الأعمال. كما أوضحت كيف تساعد الأدوات الرقمية والذكاء الاصطناعي المطاعم على تحسين الكفاءة التشغيلية وفهم احتياجات العملاء، مما يعزز قدرتها على المنافسة. ويُتوقع أن يصل عدد مستخدمي خدمات توصيل الطعام إلى 19.3 مليون مستخدم بحلول عام 2028، مدفوعاً بالنمو الحضري واستضافة المملكة لفعاليات عالمية.

دور الخدمات اللوجستية الذكية

أبرزت الورقة أهمية تقنيات مثل التنبؤ بالطلب وتحسين المسارات في تعزيز كفاءة عمليات التوصيل، مما يسهم في تحسين تجربة المستخدمين والتجار ومندوبي التوصيل. كما سلطت الضوء على دور منصات التوصيل في دعم المنشآت الصغيرة والمتوسطة، التي تضم أكثر من 1.7 مليون منشأة وتوفر نحو 8.88 مليون فرصة عمل، وتسهم بنسبة 22.9% من الناتج المحلي الإجمالي.

رؤية كيتا لمستقبل الاقتصاد الرقمي

قال توني كيو إن قطاع توصيل الطعام في المملكة يمثل نافذة لفهم التحول الاقتصادي، مشيراً إلى أن الشباب والبنية التحتية الرقمية وروح ريادة الأعمال تخلق فرصاً جديدة للشركات والمجتمعات. وأكد أن الورقة تهدف إلى إثراء الحوار حول تكامل التكنولوجيا والطموح المحلي والخبرات العالمية لخلق قيمة مستدامة.

فرص التعاون المستقبلية

استعرضت الدراسة مجالات متعددة للتعاون بين منصات التكنولوجيا والقطاعين العام والخاص، بما يشمل تطوير الكفاءات الوطنية ودعم برامج التوطين وتمكين المنشآت الصغيرة والمتوسطة، إلى جانب تعزيز الخدمات اللوجستية للفعاليات الكبرى.