نجاح الحج.. ثمرة رعاية القيادة

أكد خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبدالعزيز أن نجاح موسم الحج يعود إلى الجهود المميزة التي بذلتها جميع الجهات، بجانب الخطط الأمنية والوقائية والتنظيمية والخدمية المتكاملة التي اعتمدت، مما مكّن الحجاج من تأدية مناسكهم في راحة ويسر.

تطوير الخدمات digitalاً

عملت وزارة الحج والعمرة على الارتقاء بالخدمات المقدمة للحجاج والمعتمرين من خلال برامج تدريبية فاعلة وتوظيف أحدث التقنيات، بما في ذلك الذكاء الاصطناعي، بهدف تسهيل أداء المناسك وتحقيق مستهدفات رؤية السعودية 2030.

الذكاء الاصطناعي في خدمة ضيوف الرحمن

أثمرت توجيهات القيادة في توظيف تقنيات الذكاء الاصطناعي في تطوير الخدمات، حيث قدمت الوزارة خدمة «المطوف الرقمي» عبر تطبيق «نسك»، الذي سجل أكثر من مليوني استخدام خلال شهر واحد، وساعد الحجاج في الطواف والسعي آلياً.

إدارة الحشود.. نموذج عالمي

تظهر السعودية في كل موسم حج نموذجاً فريداً في إدارة الحشود، بفضل التنسيق الدقيق بين مختلف القطاعات، الذي يهدف إلى ضمان أمن الحجاج وتقديم أفضل الخدمات منذ وصولهم وحتى مغادرتهم.

تحليل البيانات ودعم القرار

تعمل الوزارة على تحليل البيانات وتوظيف الذكاء الاصطناعي لاكتشاف الأنماط وتوقع سلوكيات الحجاج، مما يدعم التخطيط المبكر وصنع القرار، كما تقدم خدمة «نسك AI» التي تدعم أكثر من 180 لغة وتتيح التفاعل الصوتي.